Vivemos num mundo em que a necessidade de entregar muitas vezes nos impede de comunicar efetivamente com as nossas equipas.
Mas adiar o investimento na comunicação só comprometerá ainda mais a capacidade de entregar, pois criará falhas de comunicação, entropias nos processos e falta de força anímica nas equipas.
Na semana passada publicámos a parte I dos 10 erros de comunicação a evitar na liderança, hoje partilhamos a parte II
10 ERROS DE COMUNICAÇÃO A EVITAR NA LIDERANÇA (PARTE II):
6. Adiar comunicações chave
Reter comunicações e mudanças importantes, pode gerar rumores, medos e desconfianças. Comunicar honestamente que algo vai acontecer mesmo que ainda não se saiba a 100% os moldes, pode fazer milagres e arrebatar os mais resistentes à mudança.
E será que são mesmo resistentes à mudança? Será que os “resistentes à mudança”, o são porque não foram envolvidos no processo?
Fica a reflexão…
7. Comunicação pouco clara
Sê direto e assertivo. A maioria das pessoas dispersa-se com discursos longos por isso reduz a tua mensagem ao essencial. Organiza o teu discurso em questões, como por exemplo:
O quê? Quando? Porquê? Como?
8. Focar apenas nos resultados
Os resultados são cruciais, mas não podem ser tudo. Se te concentrares só nos objetivos da empresa e desconsiderares os objetivos individuais dos teus colaboradores, terás colaboradores desmotivados. A falta de engagement faz com que os colaboradores se fechem e deixem de comunicar.
9. Uso de ferramentas obsoletas ou ineficientes
Acompanhar os avanços tecnológicos é crucial para combinar a acessibilidade à informação a uma boa usabilidade para os colaboradores. Apostar em boas ferramentas de comunicação é garantir que a nossa mensagem chega rapidamente a todos os funcionários.
10. Falta de Planeamento
Para implementar uma boa estratégia de comunicação corporativa é preciso identificar as necessidades e planear previamente. Identificar o que será comunicado, como será comunicado, os interlocutores chave, recursos necessários e os responsáveis envolvidos no acompanhamento.
Em suma, abordar a Comunicação como algo intrínseco e indissociável da Liderança, é a chave para o sucesso.
Como é possível levar uma equipa ou qualquer projeto a bom porto, se não formos capazes de comunicar corretamente as nossas intenções?
Como podemos liderar e orientar uma equipa para o sucesso se não formos capazes de os perceber e “calçar os sapatos dos outros”?
Sem comunicação não há liderança!
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Até (muito) breve.
