Quando o desafio não está numa área, mas na ligação entre elas

Uma organização não funciona com departamentos isolados.

A estratégia precisa de chegar às pessoas.
Os processos precisam de responder à realidade.
A cultura precisa de acompanhar a mudança.
E as pessoas precisam de saber o que se espera delas e ter condições para concretizar.

É nesta ligação que atuo com o serviço Skill 360º.

Uma abordagem integrada de Change Management, Desenvolvimento de RH ou Otimização de processos, alinhada com a Estratégia e com a Cultura da organização.

Muitas vezes, aquilo que parece ser um problema de pessoas é, na realidade, um problema de processos, de liderança, de comunicação, de estratégia.

Ou simplesmente da falta de ligação entre todos estes elementos…

Nos projetos da Skill Conquest não olhamos para mudanças isoladas.

Trabalhamos a organização como um todo para realmente compreender o que está realmente a acontecer.

O que podemos trabalhar:

Change Management

A mudança não acontece porque foi definida.

Acontece quando as pessoas compreendem o porquê, sabem o que muda, conseguem participar no processo e encontram condições para incorporar novas formas de trabalhar.

Por isso, apoio organizações em processos de mudança, desde o diagnóstico e planeamento até à implementação e consolidação:

• Gestão e estruturação da mudança;
• Alinhamento entre estratégia e operação;
• Envolvimento e comunicação com as equipas;
• Identificação e gestão de impactos da mudança;
• Apoio à liderança durante processos de transformação;
• Consolidação de novas práticas e comportamentos.

Desenvolvimento de RH

Gerir pessoas também é criar estrutura, por isso apoio organizações na construção de modelos que permitam tornar mais claros os objetivos, as responsabilidades, as competências e o desenvolvimento das suas pessoas:

• Modelos de avaliação de desempenho;
• Modelos de gestão de competências;
• Definição e estruturação de competências;
• Alinhamento entre competências, funções e objetivos;
• Desenvolvimento das equipas e das lideranças.

O objetivo não é criar mais um processo de RH.

É criar ferramentas que sejam compreendidas, utilizadas e úteis para a organização e para as pessoas.

Otimização de Processos

Processos demasiado complexos criam dependências, duplicação de trabalho e perda de tempo. Já processos demasiado simplistas podem deixar riscos por controlar…

O trabalho que faço com a Skill Conquest é precisamente encontrar o equilíbrio entre controlo, eficiência e capacidade de execução.

Analisando processos, identificando constrangimentos e oportunidades de melhoria e trabalhando com as equipas para construir formas de trabalhar mais simples, claras e eficazes.

Estratégia, Cultura, Pessoas e Processos.

Não são quatro temas independentes!

São partes do mesmo sistema.

É por isso que uma intervenção pode começar:

• Num processo e terminar numa mudança de comportamento
• Numa necessidade estratégica e exigir alterações na estrutura de competências
• Numa mudança organizacional e revelar a necessidade de rever processos

O serviço Skill 360º permite olhar para estas relações e intervir onde realmente existe impacto.

Como:

1.Diagnosticar
Para compreender a realidade antes de propor soluções.

2. Alinhar
Garantir que estratégia, pessoas, processos e cultura apontam na mesma direção.

3. Construir
Desenvolver soluções adequadas à realidade da organização.

4. Implementar
Passar da decisão à prática, envolvendo quem vai fazer acontecer.

5. Consolidar
Garantir que a mudança não termina quando o projeto acaba.

Porque mudar não é o mesmo que transformar…

A transformação acontece quando a nova realidade passa a fazer parte da forma como a organização funciona.