A Skill Conquest nasceu em janeiro de 2023, mas a história que lhe deu origem começou muito antes de ter este nome.

Começou nos anos 80, com uma miúda enérgica, criativa, curiosa, com sede de aprender e uma cabeça desassossegada, pouco dada a aceitar “respostas feitas” sem perguntar “porquê?” – uma característica que acabaria por se tornar uma das ferramentas mais importantes do seu percurso profissional.

Essa miúda era eu e esta é a minha história.

O meu percurso foi tudo menos linear…

Ao longo da minha carreira, trabalhei em diferentes setores e funções. Comecei no atendimento ao cliente (a melhor escola de comunicação e de empatia de sempre) e passei pelo recrutamento, desenvolvimento de pessoas, liderança e operações.

Pelo caminho, tive a oportunidade de me cruzar com organizações muito diferentes. Algumas com excelentes líderes, com quem aprendi muito; outras, onde aprendi, sobretudo, aquilo que não queria replicar.

Algures nesse caminho, percebi uma coisa que viria a mudar para sempre a forma como vejo uma organização: Pessoas e Processos não são mundos opostos!

Porque raramente os problemas estão onde parecem estar!

• Às vezes, parece um problema de processos, mas o desafio está na comunicação.
• Outras vezes, parecem ser as pessoas, mas é a liderança.
• Outras tantas, parece ser resistência, mas é falta de alinhamento.
• E, por vezes, parece ser um sistema de gestão que não funciona, mas o problema está numa organização que nunca integrou verdadeiramente a sua estratégia no dia a dia de trabalho.

Mas o grande ponto de viragem aconteceu quando me desafiaram a juntar à gestão de pessoas e operações áreas como a contratação pública, a qualidade, a segurança da informação e a proteção de dados.

Foi essa abordagem de gestão mais macro que permitiu juntar todas as peças do meu percurso e olhar para as organizações de outra forma.

Depois desta experiência, já não conseguia ver apenas a pessoa, o processo ou o sistema…

Via as ligações entre eles!

Percebi que há tantas variáveis que podem impactar os resultados que não basta ter uma estratégia e planear, é preciso conseguir transformar o plano em ação – acompanhar o que acontece, perceber quando é necessário ajustar e, sobretudo, garantir que envolvemos as pessoas, de modo a que as diferentes partes da organização continuem alinhadas.

Cultura e estratégia não é o que está escrito, é o que acontece todos os dias e constrói-se com Comportamento, Clareza e Liderança.

A experiência mostrou-me que, como lideres, podemos alcançar grandes feitos se estivermos dispostos a arregaçar as mangas e a autorresponsabilizar-nos, mas, paradoxalmente, é crucial manter os pés na terra entre voos e não confundir um plano com o caminho.

Porque, por mais que planeemos tudo ao mais ínfimo pormenor, nem sempre podemos escolher o que acontece… e, quando o plano sofre desvios, só há uma solução:  Escolher o que fazer com isso e avançar!

Nas empresas (e na vida) a realidade raramente segue exatamente o que foi desenhado no papel. Muitas vezes surgem imprevistos, mudam as pessoas, os mercados, as prioridades, a tecnologia, os riscos.

E é aí, na forma como uma empresa executa o plano e se vai adaptando sem perder o rumo, que se percebe a verdadeira capacidade de uma organização.

Hoje, a Skill Conquest é a expressão desta trajetória e dos valores que me acompanham na profissão e na vida.

Com ela, ajudo empresas a transformar estratégia em ação e complexidade em clareza, alinhando pessoas, processos e sistemas para construir organizações mais preparadas para mudar, adaptar-se e evoluir.

A Skill Conquest nasceu de uma experiência construída ao longo de mais de 25 anos e da vontade de fazer diferente, trabalhando onde pessoas, processos e estratégia se encontram!

Um lugar onde não há espaço para soluções desenhadas à margem da realidade. Porque acredito profundamente que o sucesso das organizações depende da capacidade de transformar aquilo que se define naquilo que realmente se faz!